Диван Joy

Мы сотрудничаем с ведущими фабриками напрямую, поэтому отправляем товары с разных региональных складов Украины. Это позволяет нам предлагать вам лучший ассортимент и прямые цены от производителей.

Как мы доставляем:

• Популярные службы доставки. Отправляем заказы перевозчиками Новая Почта, Meest на отделение или по вашему адресу.
• Специальная доставка. В крупных городах (Киев, Днепр, Одесса) для определенных товаров возможна доставка курьером по фиксированным тарифам.
• Самовывоз. Для части позиций доступен вывоз со склада (наличие склада в вашем городе уточняйте у менеджера).

Важно: точки самовывоза — это логистические центры, а не выставочные залы, поэтому осмотр товара «вживую» там не предусмотрен.

Обратите внимание. Поскольку логистика зависит от конкретного производителя, для многих товаров мы добавили отдельные блоки с уточненными условиями, где указаны индивидуальные сроки и стоимость доставки.

Есть вопросы? Наши консультанты всегда на связи, чтобы помочь с расчетами!

Ваша уверенность в выборе — наш приоритет

В интернет-магазине «Твой интерьер» мы верим, что мебель должна дарить уют и служить годами. Поэтому мы лично проверяем каждого производителя и с особым вниманием отбираем товары, которые попадают в наш каталог.

Мы уверены в качестве нашей продукции, а на каждое изделие предоставляется официальная гарантия от производителя:

• Для бытового использования – 18 месяцев.
• Для использования в служебных и общественных помещениях, отелях, общежитиях – 12 месяцев.

Вместе с заказом вы получите гарантийный талон, где мы собрали простые советы, как как можно дольше сохранить вашу мебель в безупречном состоянии.

О чем стоит знать.

Мы стремимся, чтобы ваши ожидания совпадали с реальностью, поэтому просим учесть два нюанса:

• Внешний вид товаров. Из-за настроек экранов ваших гаджетов и освещения, реальный цветовой оттенок товара может едва заметно отличаться от представленного на фотографии.

• Сроки. Мы делаем все возможное для быстрой доставки, однако иногда случаются задержки на производстве или в работе почтовых служб, на которые мы, к сожалению, не можем повлиять.

Если у вас появятся любые вопросы по поводу ухода или сервиса — просто позвоните нам. Наши консультанты всегда рядом и искренне рады помочь!

Создавайте свое идеальное пространство вместе с Твой интерьер!

Обратите внимание, что обмен и возврат товара, приобретенного в интернет-магазине Твой интерьер осуществляется в соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей". В период до 14 дней после покупки, не считая дня покупки, Вы можете вернуть или обменять приобретенный товар.

Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования / сборки или монтажа: царапин, сколов, потёртостей.

Для товара, который вы хотите вернуть должны быть сохранены:

• полная комплектация товара;
• целостность и все компоненты упаковки;
• ярлыки и заводская маркировка.

Если вы обнаружили, что не хватает каких-то деталей или комплектующих, смело обращайтесь к нам, чтобы сделать заказ недостающей детали. Для оформления рекламации необходимо предоставить фото/видео поврежденного товара.
Если товар, который вы приобрели, имеет заводские дефекты, то вы всегда можете его обменять на другой, пока этот товар НЕ принят вами у перевозчика!

Возврату не подлежит:

• Уцененные товары.
• Собранные и/или поврежденные после покупки товары.
• Матрасы (без упаковки / с нарушенной упаковкой или бывшие в употреблении).
• Собранные кресла возврату не подлежат, согласно статье 9 «Закона о защите прав потребителя»!

Подробнее о правилах и условиях возврата и обмена товаров